Que faire après avoir constaté un sinistre ?

Si vous constatez un sinistre susceptible d’être couvert par votre assurance dommages-ouvrage, vous devez en avertir votre assureur.

Dès que vous constatez le sinistre, vous avez 5 jours ouvrés – parfois davantage si votre contrat le prévoit – pour envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception (art. L. 113-2-4 du code des assurances) pour déclarer le sinistre à votre assureur.

NB : la garantie dommages-ouvrage court à partir de l’année suivant la réception des travaux jusqu’à la fin de la garantie décennale.